O Hospital Miguel Arraes (HMA), unidade gerida pela Fundação Gestão Hospitalar Martiniano Fernandes (FGH), recebeu novamente, nesta terça e quarta-feira (13 e 14), a equipe do Projeto Lean nas Emergências, uma iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com o Hospital de Beneficência Portuguesa de São Paulo (BP), referência na implementação de metodologias de gestão hospitalar em todo o país. A nova visita técnica, com os consultores da BP, Abner Moreira de Araújo Júnior, Emerson Medeiros e Dayane Ferreira, e o gerente médico de Projetos da BP, Rodrigo Almeida, teve como foco a avaliação das melhorias já implantadas, a análise do plano de ação da emergência e a apresentação do Plano de Capacidade Plena (PCP), que visa estruturar uma resposta mais eficiente à alta demanda nos serviços de urgência e emergência.
Durante a visita, os consultores realizaram uma especificação detalhada nos processos assistenciais e administrativos do setor de emergência do HMA. No primeiro dia, uma equipe de consultores avaliou os avanços obtidos desde a primeira etapa do projeto, acompanhou os indicadores de desempenho apresentados pelo Núcleo Interno de Regulação (NIR) e validou as ações realizadas com base nos princípios da metodologia Lean, que buscam a eliminação de desperdícios, a melhoria contínua e a otimização dos fluxos de atendimento.
Também na terça-feira, o destaque foi a construção do Plano de Capacidade Plena (PCP), uma ferramenta estratégica que tem por objetivo organizar de forma sistemática a resposta da unidade hospitalar frente à superlotação, ampliando a resolutividade da emergência e minimizando os impactos negativos da alta demanda sobre a equipe assistencial e os pacientes. O PCP propõe diretrizes claras para redistribuição de recursos, reavaliação de fluxos internos, comunicação institucional e articulação com outras áreas do hospital, como internação, UTI, exames e centro cirúrgico.
RONDA
Nessa quarta-feira (14), o projeto recebeu o reforço do Núcleo de Gestão Compartilhada da FGH, com a presença do superintendente geral, Samuel Gomes; da superintendente de Assistência à Saúde e Ensino e Pesquisa, Ivette Buril; e do superintendente Administrativo e Financeiro, João Vitor Queiroz. Além da parte técnica, o grupo participou de uma visita às dependências da unidade, com ênfase nos setores estratégicos do pronto atendimento, sala de classificação de risco, internamento, Sala de Alta e a nova Unidade de Decisão Médica (UDM). Os consultores conversaram com lideranças, profissionais assistenciais, gestores e pacientes, promovendo um diálogo atualizado sobre as práticas adotadas, os desafios enfrentados no cotidiano da emergência e as oportunidades de melhorias indicadas.
De acordo com Samuel Gomes, superintendente da FGH, a continuidade do projeto Lean nas Emergências representa um marco importante no processo de qualificação dos serviços prestados à população. “A presença dos consultores da Beneficência Portuguesa reafirma o nosso compromisso com a excelência na gestão hospitalar. Estamos avançando na construção de uma emergência mais eficiente, acolhedora e segura para os usuários, com base em dados, evidências e boas práticas de gestão”, destaca.
O Projeto Lean nas Emergências já beneficiou reservas de hospitais públicos e filantrópicos em todo o Brasil, promovendo melhorias significativas na redução do tempo de espera, no giro de leitos, no aumento da resolutividade e na satisfação dos usuários. A iniciativa é parte do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (PROADI-SUS), fortalecendo o compromisso com a qualificação do atendimento hospitalar no sistema público de saúde.
Com a finalização desta etapa, o Hospital Miguel Arraes se prepara para consolidar as ações planejadas, monitorar os indicadores de desempenho e fortalecer a cultura de gestão baseada em processos, metas e resultados. “O engajamento das equipes multiprofissionais e o apoio à gestão institucional são considerados fundamentais para o sucesso da iniciativa e para garantir a sustentabilidade das melhorias no longo prazo”, finaliza Milene Dantas, diretora geral do HMA.
