As inscrições começam nesta quinta-feira (23/01) e seguem até o dia 31 de janeiro
A Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco abriu processo seletivo para o cargo de chefe da Unidade de Ouvidoria do Hospital Regional Jaboatão Prazeres (HJP), localizado na Região Metropolitana do Recife. As inscrições começam nesta quinta-feira (23/01) e seguem até o dia 31 de janeiro. A entrevista ocorrerá no dia sete de fevereiro de 2025, e a gratificação oferecida é de R$ 1.200,00. Para se candidatar, é necessário ser servidor efetivo e possuir curso de nível superior nas áreas de saúde ou humanas.
De acordo com o edital, é desejável que o candidato tenha experiência na área de ouvidoria ou em atendimento ao público, com pelo menos um ano de atuação no setor. Além disso, são exigidas habilidades de articulação e interlocução interna e externa, competências em negociação e mediação entre as unidades administrativas e a população, bem como conhecimento sobre a atuação do órgão, especialmente em relação aos seus processos e públicos-alvo. Também é necessário ter familiaridade com a política de saúde e os serviços oferecidos pelo SUS, além de habilidades em coordenar equipes e processos de trabalho.
“Uma ouvidoria de hospital é muito importante porque representa uma oportunidade para o usuário e a população oferecerem sugestões de melhorias para a unidade, além de comunicarem à direção possíveis irregularidades ou situações que chamamos de ‘oportunidades de melhoria’. A ouvidoria dentro de um hospital desempenha um papel crucial, pois é responsável por atuar como o elo entre a direção e essas denúncias. Além disso, ela pode funcionar como um filtro, avaliando e classificando as denúncias de acordo com sua prioridade, para que questões que demandem soluções urgentes não fiquem aguardando por muito tempo”, afirmou o diretor do HJP, Dinaldo Cavalcanti de Oliveira.
O formulário de inscrição deverá ser enviado primeiramente ao chefe imediato do postulante à vaga, antes de ser encaminhado para o e-mail da Gerência de Política de Regulação do Trabalho (GPRT). No formulário, o candidato deverá informar o hospital ao qual deseja se candidatar. A documentação deve ser digitalizada e enviada para o e-mail gprt@saude.pe.gov.br. No campo “assunto” do e-mail, o candidato deve incluir as seguintes informações, nesta seqüência: nome completo, Ouvidoria e hospital pretendido.
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