Para proteger os profissionais da rede estadual de Saúde que estão na linha de frente do atendimento aos pacientes da Covid-19 e que estão passando por momentos de stress, angústias e medo, o Governo de Pernambuco, por meio da Secretaria Estadual de Saúde (SES-PE), implanta, nesta quinta-feira (30.04), o Programa Acolhe SES. Trata-se de uma central de teleatendimento, voltada para profissionais da pasta e familiares dos servidores vítimas da Covid-19 para auxiliar esse público em momentos de sofrimento, conflito emocional e familiar, ansiedade, pânico, entre outros. As chamadas, gratuitas, devem ser feitas para o 0800.081.4100, de segunda a sábado, das 7h às 19h, exclusivamente para profissionais da SES-PE e seus familiares.
A central contará com uma equipe multiprofissional formada por psiquiatras, psicólogos, assistentes sociais, sanitaristas, terapeutas ocupacionais, enfermeiros, residentes em Saúde Mental e Saúde da Família e profissionais que trabalham com Terapias Integrativas. Ao todo, são cerca de 40 pessoas, entre os teleatendentes, equipe de retaguarda (psiquiatras e psicólogos) para atuação em casos mais graves, e supervisão técnica.
Além da escuta qualificada e apoio psicossocial, serão feitas orientações sobre a rede de serviços de saúde e disponibilizados vídeos sobre as Práticas Integrativas e de promoção à saúde, que ficarão hospedados no site da Escola de Governo em Saúde Pública de Pernambuco (ESPPE): ead.saude.pe.gov.br.
"Todos nós estamos vivenciando esse grave problema de saúde pública que atingiu o mundo inteiro. Estamos atuando para fazer o atendimento da população, ampliando o número de serviços e leitos, orientando sobre as medidas de higiene e isolamento social, mas também precisamos ter um olhar qualificado e um canal aberto para ouvir os profissionais que estão na linha de frente da Covid-19 e seus familiares. Sabemos da demanda de pacientes que estamos recebendo e da importância de manter nossas equipes saudáveis, física e mentalmente, por isso a criação desse 0800, para auxiliar esse público nas questões psicossociais, ouvindo-os e ofertando alternativas de acordo com cada quadro", afirma o secretário estadual de Saúde, André Longo.