Iniciativa da UPA Nova Descoberta promove agilidade, segurança e eficiência no atendimento de emergências graves
Facilitar o acesso às informações essenciais para o manejo de emergências médicas. Esse foi o principal motivo para a implantação de protocolos de AVC (Acidente Vascular Cerebral) e dor torácica nos crachás dos colaboradores da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Nova Descoberta – unidade gerenciada pela Fundação Manoel da Silva Almeida (FSMA) / Hospital Maria Lucinda em parceria com o Governo de Pernambuco. A iniciativa é uma forma de melhorar a assistência prestada à população, além de reduzir o tempo de resposta no atendimento e aumentar as chances de sobrevivência dos pacientes.
A escolha de colocar os protocolos de AVC e dor torácica de forma prática e acessível foi estratégica, uma vez que essas condições estão entre as principais causas de morte no mundo. O tempo de atendimento dos pacientes que apresentam os sintomas relativos a esses quadros é crucial e precisa ser o mais ágil possível para aumentar as chances de recuperação.
De acordo com a coordenadora de Enfermagem da UPA Nova Descoberta e responsável pela iniciativa, Luana Valadares, a ideia é facilitar o acesso às principais orientações durante os atendimentos de alta complexidade dessa natureza. “A iniciativa foi muito bem recebida por toda a equipe assistencial, que demonstrou grande interesse pelos crachás. Funcionários bem informados prestam uma assistência segura e de qualidade. Esses protocolos ajudam a tirar dúvidas de imediato, garantindo um atendimento mais especializado e eficiente”, afirma.
A implementação foi rápida e eficiente: em apenas 20 dias, a ideia foi adaptada à realidade da UPA pela equipe de segurança do paciente. Os crachás possuem dois lados, ambos detalhados em etapas claras: de um lado, o protocolo de dor torácica, que inclui orientações como quais exames devem ser feitos inicialmente, eventuais medicações que devem ser administradas e encaminhamentos seguintes; do outro, as diretrizes para o atendimento de AVC, apresentando os sintomas que devem ser reconhecidos nos pacientes que apresentem as queixas, quais sinais vitais devem ser checados, onde deve ser colocado o acesso para aplicação de medicamentos, entre outros.
Essa iniciativa foi viabilizada pelo Projeto de Boas Práticas da Beneficência Portuguesa, que tem a chancela do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi/SUS) e é coordenado pelo Ministério da Saúde. Através dessa parceria, foi feita a qualificação dos profissionais, com treinamentos e aulas online, ampliando a busca por um SUS de excelência.
Com o sucesso da iniciativa, a UPA planeja expandir os protocolos em crachás para outras unidades gerenciadas pela Fundação. “Com medidas simples e bem planejadas, conseguimos aperfeiçoar diariamente o atendimento à população que busca a nossa unidade. E é esse tipo de iniciativa que fortalece o SUS, promovendo eficiência, qualidade e acessibilidade nos nossos serviços”, conclui Luana.
FUNDAÇÃO MANOEL DA SILVA ALMEIDA (FMSA) / HOSPITAL MARIA LUCINDA – Com mais de 90 anos de atuação cumprindo a missão de oferecer saúde e bem-estar em Pernambuco, a Fundação gerencia sete UPAs (Cabo de Santo Agostinho, Caruaru, Caxangá, Engenho Velho, Paulista, Torrões, Nova Descoberta), além do Hospital Regional de Palmares e Hospital Ermírio Coutinho, em Nazaré da Mata.
